Trưởng phòng Phát triển Kinh doanh (Làm việc tại Tây Ninh)

NHIỆM VỤ CHÍNH / KEY RESPONSIBILITIES:

1. Phát triển kinh doanh & Tìm kiếm khách hàng

• Nghiên cứu thị trường, xác định và tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu sản xuất theo hình thức ODM/OEM.

• Xây dựng chiến lược tiếp cận phù hợp nhằm thiết lập và mở rộng quan hệ với khách hàng mới.

• Phối hợp với bộ phận Marketing của ComC hoặc Quản lý thương hiệu tại ProC (nếu có) để phát triển tài liệu bán hàng như: brochure, catalog, case study,... nhấn mạnh năng lực sản xuất của công ty. Trường hợp chưa có bộ phận hỗ trợ, chủ động tự xây dựng nội dung cần thiết.

2. Bán hàng kỹ thuật & Tư vấn giải pháp

• Hiểu sâu quy trình sản xuất, vật liệu bao bì và công nghệ hiện có để tư vấn các giải pháp tối ưu về chi phí, thiết kế, kỹ thuật cho khách hàng.

• Phối hợp cùng R&D BIS xây dựng giải pháp ODM theo yêu cầu từng khách hàng, đảm bảo tính khả thi về kỹ thuật, hiệu quả về tài chính.

• Chuẩn bị báo giá chi tiết bao gồm MOQ, lead time, điều kiện thanh toán… và tham gia đàm phán hợp đồng. (Cần xác định rõ vai trò phối hợp với Khối Cung ứng trong công tác đàm phán và lập hợp đồng).

3. Quản lý dịch vụ khách hàng

• Là đầu mối tiếp nhận và xử lý khiếu nại: phân tích nguyên nhân từ khâu sản xuất – logistics – kiểm soát chất lượng, đề xuất hướng xử lý phù hợp (sản xuất lại, đền bù, chiết khấu đơn hàng kế tiếp…).

• Theo dõi sát tiến độ đơn hàng, cập nhật định kỳ cho khách hàng nhằm kịp thời kiểm soát các rủi ro phát sinh.

• Đề xuất và xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng VIP: ưu tiên sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật/R&D không tính phí, linh hoạt lịch giao hàng.

4. Phối hợp nội bộ

• Là cầu nối giữa khách hàng (bao gồm ComC) và các bộ phận chức năng trong ProC, đảm bảo việc truyền đạt yêu cầu rõ ràng, đúng kỹ thuật, phù hợp công suất và khả năng vận hành của nhà máy.

• Theo dõi chất lượng sản phẩm đầu ra, phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trước khi giao hàng.

• Phát triển quan hệ dài hạn

• Tổ chức các buổi gặp gỡ khách hàng định kỳ (trực tiếp hoặc online) để cập nhật nhu cầu, thị hiếu thị trường và kịp thời đề xuất cải tiến sản phẩm phù hợp.

• Tham mưu chương trình loyalty, ưu đãi bán hàng chiến lược theo từng giai đoạn nhằm giữ chân khách hàng và tăng trưởng doanh số bền vững.

5. Nhiệm vụ khác

• Tham mưu cho Ban lãnh đạo Công ty về các giải pháp, biện pháp nhằm tiết kiệm chi phí điều hành thuộc phạm vi quản lý.

• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

• Tốt nghiệp đại học chuyên ngành Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.

Ngoại ngữ/ 2nd language ability

• Giao tiếp tiếng Anh tốt (đặc biệt trong đọc hiểu tài liệu kỹ thuật và đàm phán thương mại với đối tác nước ngoài).

Kinh nghiệm làm việc/ Related experiences:

• Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển kinh doanh ODM/OEM, ưu tiên các ngành FMCG, thực phẩm, bao bì.

• Ưu tiên ứng viên có nền tảng kỹ thuật trong ngành thực phẩm, am hiểu quy trình sản xuất và vật liệu bao bì.

Năng lực cần thiết/ Essential Capabilities:

• Kỹ năng đàm phán và tư vấn kỹ thuật tốt, có khả năng thuyết trình giải pháp một cách chuyên nghiệp.

• Thành thạo sử dụng CRM để quản lý pipeline khách hàng.

• Tinh thần chủ động, linh hoạt, thích nghi nhanh với thay đổi.

• Khả năng chịu áp lực cao trong môi trường sản xuất có deadline chặt chẽ và yêu cầu cao từ khách hàng.

• Kỹ năng đào tạo, huấn luyện và thuyết trình. Kỹ năng giao tiếp, thương thảo.