Về vị trí
Chúng tôi đang tìm kiếm Chuyên viên Kinh doanh B2B – Kênh HORECA chịu trách nhiệm phát triển doanh số và mở rộng thị trường thông qua nhóm khách hàng Khách sạn, Nhà hàng, Café, Catering và các chuỗi F&B. Vị trí sẽ trực tiếp tìm kiếm khách hàng mới, duy trì quan hệ với khách hàng hiện hữu và xây dựng các cơ hội kinh doanh bền vững.
Mô tả công việc
1. Phát triển khách hàng & doanh số
- Tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng mới trong kênh HORECA, đặc biệt là nhà hàng, khách sạn, café, chuỗi F&B và đơn vị catering.
- Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện hữu, khai thác thêm cơ hội tăng trưởng doanh số.
- Chủ động khảo sát thị trường, xác định nhu cầu và tiềm năng của từng nhóm khách hàng.
- Lập kế hoạch bán hàng theo khu vực/nhóm khách hàng và đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu doanh số, sản lượng được giao.
- Theo dõi tình hình kinh doanh, giá bán và hoạt động của đối thủ để đề xuất giải pháp phù hợp.
2. Quản lý khách hàng
- Tư vấn sản phẩm, chính sách bán hàng và giải pháp phù hợp với nhu cầu sử dụng của từng khách hàng.
- Thực hiện báo giá, đàm phán và thương lượng các điều khoản thương mại trong phạm vi được phân quyền.
- Theo dõi toàn bộ quá trình từ tiếp nhận đơn hàng, giao hàng đến thanh toán và công nợ.
- Chăm sóc khách hàng và phối hợp xử lý các phản hồi, khiếu nại phát sinh.
- Cập nhật và quản lý thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch trên hệ thống.
3. Phát triển thị trường
- Thu thập thông tin về xu hướng tiêu dùng, nhu cầu nguyên liệu và hoạt động kinh doanh của ngành F&B/HORECA.
- Xây dựng và phát triển mạng lưới khách hàng HORECA tại khu vực phụ trách.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để triển khai chương trình bán hàng, khuyến mại và các hoạt động hỗ trợ khách hàng.
- Đề xuất các sản phẩm, chính sách và giải pháp kinh doanh nhằm mở rộng thị trường và gia tăng doanh số.
